济南房屋装修投诉数量增加
济南的消费者投诉热点是什么?哪些领域的投诉呈上升趋势?15日,济南市工商局局长王宏伟在接到12345热线时表示,手机、
房屋装修质量等方面的投诉数量明显增加,但诉总量逐年下降,咨询占80%以上。
王宏伟说,根据315投诉热线的情况,近年来,市民投诉数量逐年下降,80%以上属于咨询类,消费投诉仅占百分之八。从公众投诉的角度来看,手机、房屋装修、机顶盒等方面也有更多的投诉。在今天上午收到的公共热线中,有两条是关于机顶盒的投诉,反映了质量,以及房屋装修问题。在过去的两年里,装修公司的质量参差不齐,装修质量没有得到保证。王宏伟说。