在达芬奇家具店,何女士愤怒地拨打了12315消费者投诉热线,被告知不能退货,然后和晨报记者一起来到观音桥工商局报案。
主任刘永生说,何女士拨打12315后,他们收到了报告中心的信息。他说,这是重庆工商行政管理部门收到的第一次关于达芬奇家具的投诉。
刘永生说,目前市局还没有最终结论,远在上海的达芬奇总部已经被上海工商局查处,但最终检测报告还没有出来。因此,工商局将根据报告向市质量监督局等单位提交检查、调查和证据收集。如果测试结果真的有问题,商店将被密封。
刘永生还表示,虽然工商机构已多次向达芬奇重庆商店索要进口货物文件和家具合格检验证书,但只收到上海公司和重庆商店提交的采购、销售和库存数据。然而,他承认,质量问题很容易识别,家具的实际来源是一个难以定义的问题。
何女士报案后,江先生也来到观音桥工商局报案,成为达芬奇案的另一名报案人。
昨日,江北观音桥达芬奇家具重庆店,消费者正在办理退货手续。